Integritetspolicy

Här beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker osterlandsk.se, handlar i vår webbutik eller kontaktar oss. Vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den kompletterande danska dataskyddslagen (databeskyttelsesloven).

Personuppgiftsansvarig

Østerlandsk 1889 Copenhagen v/Torben Jørgen Svendsen
CVR-nummer: 36671793
Ordrupvej 19, DK-4540 Fårevejle, Danmark
E-post: butik@osterlandsk.dk
Telefon: +45 33 13 10 00

Kontakta oss på e-postadressen ovan om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Beställning, betalning och leverans

Uppgifter: namn, leverans- och fakturaadress, e-postadress, telefonnummer, beställda varor, belopp, valt betalningssätt och betalningsstatus. Vi får inte del av dina fullständiga kortuppgifter.
Ändamål: att ta emot, leverera och ta betalt för din beställning, skicka orderbekräftelse och leveransinformation samt hantera ånger, returer och reklamationer.
Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b i GDPR). Utan dessa uppgifter kan vi inte genomföra köpet.
Lagringstid: så länge det behövs för att fullgöra köpet och hantera ånger eller reklamationer, därefter enligt reglerna om bokföring nedan.

Bokföring

Uppgifter: order- och fakturauppgifter.
Ändamål: att uppfylla kraven i dansk bokföringslagstiftning.
Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c i GDPR) enligt den danska bokföringslagen (bogføringsloven).
Lagringstid: fem år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser.

Kundkonto

Uppgifter: namn, adresser, e-postadress, telefonnummer, inloggningsuppgifter och orderhistorik.
Ändamål: att ge dig ett konto där du kan se dina beställningar och slippa fylla i dina uppgifter varje gång. Kontot är frivilligt – du kan också handla utan konto.
Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b i GDPR).
Lagringstid: tills du raderar kontot. Du kan själv radera kontot under Mitt konto. Konton som inte har använts på fem år raderas. Uppgifter om genomförda köp sparas därefter enligt reglerna om bokföring.

Kundservice och kontakt

Uppgifter: namn, kontaktuppgifter, ordernummer och innehållet i ditt meddelande.
Ändamål: att besvara dina frågor och hantera dina ärenden.
Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b i GDPR) när ärendet gäller ett köp, annars vårt berättigade intresse av att kunna besvara frågor (artikel 6.1 f i GDPR).
Lagringstid: så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella anspråk, som längst tills reklamationsfristen för köpet har löpt ut.

Nyhetsbrev

Uppgifter: e-postadress och namn.
Ändamål: att skicka information om erbjudanden, kampanjer och nyheter.
Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Du kan när som helst återkalla samtycket under Mitt konto eller genom att kontakta oss.
Lagringstid: tills du avregistrerar dig.

Säkerhet och skydd mot missbruk

Uppgifter: IP-adress, uppgifter om webbläsare och enhet samt tidpunkter för besök (serverloggar). När du skapar ett konto använder vi Google reCAPTCHA för att skydda formuläret mot automatiserade registreringar.
Ändamål: att hålla webbutiken säker, förhindra missbruk och felsöka tekniska problem.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att skydda webbutiken (artikel 6.1 f i GDPR).
Lagringstid: serverloggar raderas löpande efter en kort tid.

Fraktpris för ditt land

Uppgifter: IP-adress.
Ändamål: att uppskatta vilket land du besöker oss från, så att vi kan visa rätt fraktpris och föreslå rätt leveransland. Uppslagningen görs på vår egen server.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att visa korrekta priser (artikel 6.1 f i GDPR).
Lagringstid: IP-adressen sparas inte för detta ändamål, och landet används bara under ditt besök.

Statistik och marknadsföring

Uppgifter: uppgifter om hur du använder webbplatsen, till exempel visade sidor, och information från cookies.
Ändamål: att förstå hur webbplatsen används och mäta effekten av våra annonser.
Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Vi använder bara cookies som inte är nödvändiga om du har samtyckt till det.
Lagringstid: se sidan Cookies.

Vilka vi delar uppgifter med

UPS – för att leverera ditt paket. UPS får namn, adress, telefonnummer och e-postadress för att kunna leverera och avisera försändelsen.
PayPal – för betalningen. PayPal är självständigt personuppgiftsansvarigt för den behandling som sker i deras tjänst.
Trustly – för direktbetalning från din bank, som förmedlas via PayPal. Trustly är självständigt personuppgiftsansvarigt för den behandling som sker i deras tjänst.
Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA) – för utskick av nyhetsbrev, om du har samtyckt till det. Överföringen till USA sker med stöd av EU–USA-ramen för dataskydd (Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.
IT- och driftleverantörer – till exempel leverantören av webbhotell, som behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal (personuppgiftsbiträden). Webbutikens server finns inom EU.
Google – för statistik och annonsmätning (endast med ditt samtycke) samt för reCAPTCHA när du skapar ett konto.
Myndigheter – när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa leverantörer, till exempel Google och PayPal, kan behandla uppgifter i USA eller i andra länder utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (för mottagare som är certifierade enligt EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem,
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, och alltid mot direktmarknadsföring,
få ut de uppgifter som du själv har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke. Det påverkar inte behandling som skett innan du återkallade samtycket.

Skicka din begäran till butik@osterlandsk.dk. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Du kan också själv se och ändra dina uppgifter, och radera ditt konto, under Mitt konto.

Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet. Eftersom vi är etablerade i Danmark är den danska dataskyddsmyndigheten ansvarig tillsynsmyndighet för oss:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby, Danmark
datatilsynet.dk

Du har också rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar. I Sverige är det:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
imy.se

Kontakta gärna oss först, så försöker vi lösa frågan.

Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: 2026-10-17.